에너지 캐시백 자주하는 질문 신청매뉴얼 PC, 모바일 버전

’23년 7월부터 최대 100원을 지급한다고 하는데요, 주택용 에너지 캐시백 제도는 작년 시행을 시작했으며, 지난 2년간 같은 달과 비교하여 평균 대비 절감률 3% 이상 줄이고 동일 검침일, 동일지역 참여자 평균절감률 이상 달성할 경우, 절감률 30%를 한도로 1kWh당 30원(기본 캐시백)을 지급한다고 합니다.

주택용 에너지 캐시백은 무엇인가요?

’22년부터 도입된 제도로 주택용 고객의 자발적인 참여를 통한 에너지 소비절약 의식 제고 및 전기요금 부담 완화를 위해 시행하는 제도입니다.
참여 신청한 주택용 전기 사용자가 전기사용량을 절감할 경우 기준에 따라 현행 기본 캐시백과 신설된 차등 캐시백을 지급 받습니다.

어떻게 참여하나요?

주택용 에너지캐시백은 신청 주소지와 주민등록 주소지가 일치하는 사용자(주민등록표상 구성원 중 1인)가 신청할 수 있습니다.
온라인 신청* 은 6월7일부터 가능하며, 방문 신청은 7월 중 한전 전국 지사에서 신청할 수 있도록 준비 중입니다.
포털사이트 네이버, 구글 등에 ‘한전 에너지 캐시백’ 검색 시 홈페이지로 바로 접속 가능하며, 한전 고객센터(☏123) 문의 통해 가입경로를 문자로 받을 수 있음
별도의 신청 기한을 두지 않으므로 연중 언제든지 신청할 수 있습니다.

아파트 단지 대상 에너지 캐시백은 계속하나요?

’22년부터 아파트 단지를 대상으로 지급했던 에너지캐시백은 올해 ’23.11월분까지 시행하며 내년에는 폐지될 예정입니다.

주민등록상 주소와 실제 근무지가 다른데, 근무지에서 신청가능한가요?

주민등록표 상 주소 기준으로 신청가능 여부를 판단하므로 주민등록표 상 주소지가 서울이면 서울 주소지에서만 주택용 에너지 캐시백 신청이 가능합니다.
다만, 지방에 있는 숙소로 전입신고 시 지방의 숙소를 기준으로 주택용 에너지 캐시백 신청이 가능합니다.

동일장소에 거주하지 않는 부모님을 대신해서 신청가능한가요?

주민등록 상 주소지가 다른 경우는 가족이라도 대신해서 온라인 신청이 불가합니다.
다만 7월 중 시행예정인 방문신청시 신청서 양식에 위임장을 작성하여 한전 관할지사를 통해 신청이 가능합니다.

기존에 에너지 캐시백 신청을 했는데 다시 신청해야 하나요?

최초 참여신청을 하면 별도로 탈퇴신청을 하지 않는 한 매월 참여상태가 유지되어 재차 참여 신청을 할 필요는 없습니다.
, 이사고객은 기존 전기사용장소의 주택용 에너지 캐시백 참여신청을 취소하시고, 이사를 간 장소에서 다시 주택용 에너지캐시백에 참여 신청을 하셔야 합니다.

탄소포인트제, 에코마일리지와 중복신청 가능한가요?

한국전력공사가 아닌 타 기관에서 운영 하는 사업으로, 중복 참여 가능합니다. 단, 한전이 시행하고 있는 다른 행동변화사업*과 중복 참여는 불가합니다.
개별세대의 경우, 현재 한전 이 시행하는 행동변화사업이 없어 특별한 가입 제한이 없으나, 아파트 단지의 경우 “광주광역시 녹색아파트 조성사업”에 참여 중인 단지는 중복 참여 불가

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캐시백은 언제, 어떻게 지급되나요?

캐시백은 당월분 전기사용량을 기초 자료로 절감량, 절감률, 성공여부, 금액 등을 계산하여 익월에 지급합니다.
기존에 반기 단위로 지급하던 캐시백을 매월 산정하여 익월분 전기요금 청구 시 바로 차감하는 방식으로 변경함으로써, 에너지 절약 노력을 빠르게 보상받을 수 있도록 개선하였습니다.

캐시백을 현금으로 받을 수 있나요?

기존에는 현금, 기부, 전기요금 차감 방식으로 지급하였으나, 현금수령을 위한 계좌 등록, 기부 처리를 위한 개인정보 추가입력 등과 같은 고객님의 불편을 해소하기 위해, ’23년 하반기부터는 전기요금 청구 시 차감하는 방식으로만 일원화하여 처리됩니다.

구역전기 사업지역에 거주하는데 캐시백 신청 가능한가요?

구역전기 사업지역에 거주하는 고객은 주택용 에너지캐시백 참여를 할 수 없습니다.
구역전기 사업지역에 거주하는 고객의 전력사용량 정보는 한전이 가지고 있지 않으므로, 고객의 절감량과 캐시백 산정이 불가능합니다.

복지할인 고객은 주택용 에너지캐시백 신청이 가능한가요?

장애인·기초생활수급자 등 기존 복지 할인제도와 무관하게 주민등록 주소가 확인된 경우에는 참여신청이 가능합니다.

해당 월 절감량 산정시 왜 직전2개년 사용량을 기준으로 하나요?

고객님의 최근 전기사용 실적을 반영하고, 적정 수준의 과거 실적 비교를 위해 전 2개년 사용량 평균을 기준으로 하여 산정합니다.

타 기관의 에너지절약 프로그램인 탄소포인트제, 에코마일리지 등 유사한 제도도 동일한 방식으로 운영하고 있습니다.

이사를 온 경우에는 과거 사용량은 어떻게 산정하나요?

동일한 전기 사용 장소는 거주환경(면적,방개수등)과 생활환경(동일지역)이 같기 때문에 사용전력량이 유사할 것으로 가정하여, 이전 거주자의 사용량을 이용하여 산정합니다.
이사 오시기 전의 거주지의 과거 전력사용량 정보 확인이 어렵기 때문입니다.

사업참여 후 도중에 이사한 경우 어떻게 되는 것인지?

이사를 하는 해당월은 주택용 에너지캐시백을 지급하지 않습니다.
캐시백 지급단계에서 실거주 확인을 통하여 고객의 주소지가 변경된 경우는 지급대상에서 제외합니다.
이사를 간 장소에서 다시 주택용 에너지캐시백 참여신청을 하면 신청일이 속하는 월분부터 적용합니다.

한전에서 검침하지 않는 아파트 개별세대의 사용량은 어떻게 확인하나요?

아파트 관리사무소에서 한전에 제출한 아파트 개별세대 사용전력량 정보를 기준으로 캐시백을 산정합니다.
아파트 관리사무소에서 한전에 세대별 사용량 정보를 제공하지 않으면, 한전에서 사용량을 확인할 수 있는 방법이 없으므로, 관리사무소에서 한전에 세대별 사용량 정보를 제공해 주어야 합니다.